Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ aa228

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aa228, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
aa228 Quy định sử dụng dịch vụ aa228
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi với chúng tôi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền truy cập tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có lý do xử lý hợp lệ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu đóng và xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính qua ví đã liên kết.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản sử dụng của aa228.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: đăng nhập, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và đặt cược thể thao trong phạm vi được phép.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu theo yêu cầu của bạn.

Thông báo được gửi trực tiếp vào tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, xác minh qua ví điện tử đã liên kết, và chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.